Checkout is handled through a secure third-party payment provider. ALMASCENT does not store full card numbers.

Contact us with your order reference as soon as possible. If your order has not shipped yet, we can usually adjust it — write to us and we will review what is possible.

El checkout se maneja con un proveedor de pago externo seguro. ALMASCENT no almacena números completos de tarjeta.

Contáctanos con tu referencia de pedido lo antes posible. Si tu pedido aún no salió, normalmente podemos ajustarlo — escríbenos y revisamos qué es posible.

We ship within the United States with a flat $6.95 standard rate. When your order ships you receive an email with the tracking number. The exact cost is always shown at checkout before paying.

Shipping is free on orders of $100 or more (subtotal before taxes or discounts).

Enviamos dentro de Estados Unidos con tarifa plana estándar de $6.95. Cuando tu pedido sale, recibes un email con el número de seguimiento. El costo exacto siempre se muestra en el checkout antes de pagar.

El envío es gratis en pedidos de $100 o más (subtotal antes de impuestos o descuentos).

Yes, within 14 calendar days of confirmed delivery — only if the product is unopened, unused and with the original seal intact. Opened or tested perfumes are not returnable. Write to contact@almascent.shop with your order number (ALS-…) before shipping anything back. Full details on the Returns page.

Sí, dentro de los 14 días naturales tras la entrega confirmada — solo si el producto está sin abrir, sin usar y con su precinto original intacto. Los perfumes abiertos o probados no son retornables. Escribe a contact@almascent.shop con tu número de pedido (ALS-…) antes de enviar nada de vuelta. Detalles completos en la página de Devoluciones.

Your complimentary Discovery Set includes four 2ml extrait vials — one per fragrance you select (or a surprise pick from our catalog). Each sample lets you explore the scent before committing to a full bottle. Store vials away from heat and direct light; apply to clean, dry skin for the truest impression.

Store fragrance away from direct sunlight, high heat, and humidity. Keep bottles closed when not in use.

It depends on your skin chemistry, the climate and how you apply it. Extrait de parfum is our highest concentration, so it typically offers more presence than lighter formats — but we won't promise a fixed number of hours. Apply to pulse points on moisturized skin and avoid rubbing; store your bottle properly for best performance over time.

Guarda la fragancia lejos de luz solar directa, calor alto y humedad. Mantén los frascos cerrados cuando no estén en uso.

Depende de tu química cutánea, el clima y cómo lo apliques. El extrait de parfum es nuestra concentración más alta, por lo que suele ofrecer más presencia que formatos más ligeros — pero no prometemos un número fijo de horas. Aplica en puntos de pulso sobre piel hidratada y evita frotar; guarda el frasco adecuadamente para un mejor rendimiento con el tiempo.

No. ALMASCENT extraits are original interpretations with their own olfactive identity — not replicas, clones or counterfeits. Where we reference a well-known scent, it is only to describe character, never to claim affiliation. Read our full Inspiration Policy for details.

No. Los extraits ALMASCENT son interpretaciones originales con identidad olfativa propia — no réplicas, clones ni falsificaciones. Cuando mencionamos una fragancia conocida, es solo para describir el carácter, nunca para afirmar afiliación. Lee nuestra Política de inspiración completa.

Try our Fragrance Finder — five quick questions based on the real olfactive profile of each extrait — or chat with our virtual fragrance advisor from the support button at the bottom of any page. Support can also guide you personally.

Yes. Share the recipient’s style, preferred notes, and occasion through our support form or WhatsApp.

Prueba nuestro Fragrance Finder — cinco preguntas rápidas basadas en el perfil olfativo real de cada extrait — o conversa con nuestro asesor virtual de fragancias desde el botón de soporte al pie de cualquier página. Soporte también puede orientarte personalmente.

Sí. Comparte el estilo de la persona, notas preferidas y ocasión por nuestro formulario de soporte o WhatsApp.

No — guest checkout is always available. An account is optional and lets you see your order history, save a default shipping address, and check out faster. You can sign up with email or with Google from the Account page.

Write to contact@almascent.shop from the email registered on your account and request deletion. We will remove your account and personal data; records of paid orders are kept as long as accounting obligations require.

No — siempre puedes comprar como invitado. La cuenta es opcional y te permite ver tu historial de pedidos, guardar una dirección de envío por defecto y pagar más rápido. Puedes registrarte con email o con Google desde la página de Cuenta.

Escribe a contact@almascent.shop desde el email registrado en tu cuenta y solicita la eliminación. Eliminaremos tu cuenta y datos personales; los registros de pedidos pagados se conservan el tiempo que exijan las obligaciones contables.

Use our support page, email, or WhatsApp. Please include an order reference for order questions.

Usa nuestra página de soporte, email o WhatsApp. Incluye una referencia de pedido para preguntas sobre órdenes.